Trgovačko društvo ZAPADNI TRGOVAČKI CENTAR d.o.o. sa sjedištem u Rijeci (Grad Rijeka), Zvonimirova 3, OIB: 34446396744 kao Voditelj obrade, dalje u tekstu: („Društvo“) u skladu sa načelom transparentnosti i odredbama Opće uredbe o zaštiti osobnih podatka (GDPR) dana 01.04.2026. godine donosi slijedeća:

PRAVILA O PRIVATNOSTI

1. Uvod

Zaštita osobnih podataka poseban je interes Društva. Pravila privatnosti imaju svrhu da Vam na jasan i jednostavan način objasne koje osobne podatke prikupljamo, na koliko dugo ih prikupljamo, zašto ih prikupljamo, tko ima pristupa vašim podacima, koja prava vi imate te na koji način ih možete iskoristiti. Kad prikupljamo vaše osobne podatke ili kad ih dijelite s nama, upotrebljavamo ih u skladu s ovim Pravilima. O mogućim izmjenama i dopunama Pravila biti ćete pravovremeno obaviješteni, uključujući i putem objave na internetskim stranicama Društva.

2. Što su osobni podaci?

„Osobni podaci” su informacije pomoću kojih vas je moguće identificirati izravno (npr. vaše ime) ili neizravno (npr. putem pseudonima). Drugim riječima, osobni podaci uključuju podatke kao što su adresa e-pošte / kućna adresa / broj mobilnog telefona/ OIB/ financijski podaci i slično. Osobni podaci mogu uključivati i brojčane identifikatore kao što su IP adresa računala, MAC adresa mobilnog telefona ili kolačići, pod uvjetom da vas je temeljem tih podataka moguće identificirati.

3. Kako i zašto prikupljamo osobne podatke?

Podatke prikupljamo najčešće izravno od Vas (primjerice kada nas kontaktirate, kupite naš proizvod, podnesete reklamaciju), automatski (putem webstranice)  ili od drugih izvora (od javno dostupnih izvora kao što su otvorene baze podatka, vanjskih partnera u opsegu pružene usluge). Naša Internet stranica nije namijenjena za osobe mlađe od 16 godina. Savjetujemo svim roditeljima i skrbnicima da djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu.

Podatke koristimo samo u zakonite svrhe i to:

• U svrhu komunikacije s vama
  Vaše podatke prikupljamo kada stupite u kontakt s nama putem našeg web obrasca ili nas kontaktirate putem e-maila. U tom slučaju prikupljamo vaše osobne podatke koji su navedeni u kontakt obrascu ili e-mailu (ime i prezime, e-mail adresa, sadržaj vašeg upita). Osobni podaci će se koristiti isključivo u svrhu odgovaranja na vaš upit odnosno pružanja informacija u vezi čega ste pokazali interes. Pravna osnova za obradu osobnih podatka je naš legitimni interes, a ukoliko se Vaš upit odnosi na vašu narudžbu, tada je pravna osnova za obradu osobnih podataka ugovor..

• U svrhu izvršavanja ugovornih i predugovornih obveza
  Vaše podatke prikupljamo u svrhu izvršenja ugovornih obveza iz ugovora o zakupu, i to mailove, imena i mobitele voditelja poslovnica.Pravna osnova za obradu osobnih podataka u ovom slučaju je ispunjenje ugovora u kojem ste Vi ugovorna strana.Sve gore navedene podatke prikupljamo kao nužne te bez njih nije moguće sklapanje i ispunjenje ugovora i izvršenje Vašeg zahtjeva.

• Rješavanje prigovora
  Vaše osobne podatke obrađujemo i kada podnesete prigovor glede obrade osobnih podataka. U te svrhe prikupljamo osobne podatke u svrhu utvrđivanja identiteta te zakonske dužnosti postupanja po prigovoru.Osobne podatke sadržane u vašem pisanom prigovoru (primjerice ime i prezime, adresa) obrađivat ćemo u svrhu rješavanja podnesenog prigovora. Pravni temelj je naša zakonska obveza kao voditelja obrade da odgovorimo vama kao ispitaniku na podneseni prigovor.Svi gore navedeni podaci prikupljaju se kao nužni te bez njih nije moguće postupanje po vašem prigovoru.

• Interne svrhe Društva
  Vaše određene osobne podatke možemo prikupljati u interne svrhe. Primjerice osobni podatke prikupljene automatskim putem (podaci o pregledniku, IP adresa, podaci o lokaciji) obrađujemo u svrhu zaštite naših web-mjesta od cyber napada i drugih prijetnji. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je naš legitimni interes- povećanje sigurnosti našeg web-mjesta i onemogućavanje prijevara. Isto tako, određene vaše podatke (podaci o kupljenim proizvodima, detalji narudžbe) obrađujemo u svrhu poslovnih analiza, a temeljem našeg legitimnog interesa (unaprijeđenije našeg poslovanja)

• Ispunjavanja zakonskih obveza
  Vaše određene osobne podatke obvezni smo obrađivati radi ispunjenja pravnih obveza propisanih važećim zakonima (Primjerice porezni i računovodstveni propisi i sl.).

• Videonadzor
  Radi povećanja sigurnosti ugradili smo videonadzor u naše prodajne objekte kojima snimamo unutrašnjost naših objekata te vanjski prostor (parkiralište). Svrha obrade je naš legitimni interes odnosno zaštita imovine, djelatnika i posjetitelja.

• Sudjelovanje u nagradnim igrama
  Podatke dobitnika darivanja i/ili u nagradnim igrama koristimo isključivo kako bi mogli osigurati preuzimanje nagrada  i kako bi ispunili uvjete natječaja.

Podaci koje prikupljamo su: ime, prezime, mobitel, adresa, e-mail adresa.

Uvid u korisničko ime i komentar svakog natjecatelja, kao i uvid u objavu o konačnom dobitniku (korisničko ime), mogu imati svi posjetitelji Facebook stranice, na kojoj je postavljena objava koja komunicira nagradni natječaj. Podaci dobitnika i kontakt koristit će se jedino i isključivo u svrhe informiranja u vezi preuzimanja nagrade. Poduzimamo sve odgovarajuće mjere zaštite povjerljivosti i sigurnosti osobnih podataka i radi toga se osobni podaci koriste isključivo u svrhe ispunjenje obaveza darivanja.

Dobitnik/dobitnica ima pravo na pristup informacijama: potvrdu o obradi osobnih podataka (uključujući kopiju tih podataka) i svrhu obrade, pravo na brisanje (ako su ispunjeni uvjete predviđeni propisima (npr. ako je nagrada preuzeta). Dobitnik/dobitnica ima pravo na ispravak: ako su podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo ishoditi ispravak odnosno dopunu tih podataka. Ponavljamo, osobni podaci koriste se isključivo u svrhe ispunjenje uvjeta Kreativnog darivanja i podizanje nagrade. Kontakt mail: loredana.maras@midagrupa.hr

4. Pretraživanje na mreži

4.1. Kolačići

Naša Internet stranica koristi tzv. kolačiće (cookies) i slične tehnologije. Svrha cookiesa je osigurati ispravan rad web-mjesta te poboljšati našu uslugu kako bi postala što učinkovitija. Kolačići su male tekstualne datoteke koje mogu biti pohranjene na Vašem računalu, a koristi ih Vaš web preglednik. Informacije prikupljene kolačićima i sličnim tehnologijama mogu sadržavati podatke o vašoj prijavi, detalje prijave, lokaciju, IP adresu, informacije o pregledniku, informacije o uređaju, trajanje posjeta, oglase koje pretražujete, stranice koje ste posjetili i sl.  Većina kolačića koje koristimo su tzv. „kolačići sesije“ koji se brišu kada pojedina browser-sesija završi. Postoje neki trajni kolačići s kojima Vas možemo prepoznati kao posjetitelja. Vaše je pravo isključiti kolačiće u postavkama Vašeg Internet preglednika.

Da bi „kolačiće“ mogli koristiti sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama, Zakonu o zaštiti osobnih podataka, Direktivama EU 2002/58/EZ i 95/46/EZ te GDPR direktivi, potrebna je privola Ispitanika.

Kako prihvatiti ili odbiti kolačiće

Detaljne informacije o kolačićima koje upotrebljava naša Internet stranica dobivate odmah pri prvom posjetu Internet stranici. Na temelju tih informacija već pri prvom posjetu dajete ili uskraćujete svoju privolu za upotrebu kolačića. Postavke kolačića uvijek se mogu podesiti u internetskom pregledniku.

Dodatno možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika. Na sljedećim linkovima možete pronaći informacije o tome kako promijeniti postavke za neke od najčešće korištenih web preglednika: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera. Neki preglednici Vam omogućuju surfanje u “anonimnom” načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih kolačića postavljenih na vaš uređaj kada završite sesiju pregledavanja. Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u Vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića.

4. 2. Poveznice na druga web mjesta

Ukoliko putem poveznica sadržanih na našoj Internet stranici posjetite druga web-mjesta, imajte na umu da ta web-mjesta imaju svoja pravila privatnosti te vas upućujemo da se upoznate s njima jer mi za iste ne odgovaramo.

5. S kime dijelimo Vaše osobne podatke?

Vaše podatke ovisno o svrsi za koje se prikupljaju možemo dijeliti sa trećim osobama koje nam pomažu u pružanju digitalnih usluga i usluga web shopa, Agencijama za oglašavanje, marketing, digitalno oglašavanje i oglašavanje na društvenim mrežama, trećim osobama koje nam pomažu u pružanju tehničke podrške, pružateljima usluga plaćanja, pravnim zastupnicima i slično. Osobne podatke možemo otkriti i kao dio poslovne transakcije poput pripajanja ili prodaje imovine te nadležnim državnim tijelima i tijelima javne vlasti.

6. Koliko dugo pohranjujemo Vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene zakonite svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja ili u drugim Kriteriji za utvrđivanje razdoblja pohrane osobnih podataka obuhvaćaju sljedeće:

• U koju svrhu prikupljamo osobne podatke?
• Koji je pravni temelj obrade osobnih podataka?
• Koliko dugo su osobni podaci potrebni za izvršavanje određene zakonite svrhe?
• Da li podliježemo zakonskoj obvezi čuvanja osobnih podataka? (U tom slučaju čuvamo podatke u zakonom određenom razdoblju)

7. Sigurnost i pohrana osobnih podataka

Osobne podatke pohranjujemo unutar Europskog ekonomskog prostor. Osobne podatke u digitalnom obliku pohranjujemo u prostorima i informatičkim sustavima Društva. Poduzimamo sve potrebne organizacijske i tehničke mjere kako bi Vaši osobni podaci bili sigurni te kako bi bili zaštićeni su od gubitka, uništenja, mijenjanja, krivotvorenja, manipulacije i/ili nedozvoljenog pristupa. Obvezujemo se obavijestiti Vas i nadležno tijelo ukoliko dođe do povrede Vaših osobnih podataka. Poduzimamo mjere kojima osiguravamo da se podaci koje prikupljamo i obrađuju u skladu sa odredbama ovih Pravila i zahtjevima zakona. Ako dijelimo osobne podatke s trećim osobama, koristimo odgovarajuće pravne i tehničke mehanizme da bi Vaši osobni podaci bili zaštićeni od povrede.

8. Vaša prava

8.1. Pravo povući danu privolu

Kada se obrada osobnih podataka temelji na Vašoj privoli, Vaše pravo je da danu privolu povučete u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju dane privole prije njezina povlačenja. Privolu može povući putem e-mail adrese info@ztc.hr

8.2. Pravo pristupa osobnim podacima

Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše podatke te ako da, dobiti pristup do istih te informacije o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka, primateljima ili kategorijama, primatelja, o predviđenom razdoblju u kojemu će podatci biti pohranjeni ili o kriterijima upotrijebljenima za utvrđivanje tog razdoblja, postojanju prava, postojanju automatiziranog donošenja odluka.

8.3. Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka i pravo brisanja

Ukoliko su Vaši podaci netočni i/ili neažurni imate pravo tražiti od nas ispravak podataka. U određenim slučajevima imate pravo tražiti brisanje Vaših podataka, odnosno imate tzv. pravo na zaborav. Napominjemo kako pravo na zaborav nije apsolutno pravo te u određenim slučajevima imamo pravo odbiti vaš zahtjev.

8.4. Pravo prigovora na obradu temeljenu na legitimnim interesima Voditelja obrade

Obradi podataka možete prigovoriti u bilo kojem trenutku i kad se obrada podataka temelji na legitimnim interesima. Nakon uloženog prigovora više ne smijemo obrađivati osobne podatke osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili se podaci obrađuju radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

8.5. Pravo na informiranost i prenosivost podataka

Mi smo dužni transparentno i jasno obrađivati Vaše osobne podatke, a Vi imate pravo primati lako razumljive informacije o tome kako upotrebljavamo Vaše podatke. U tu svrhu smo objavili ova Pravila, a kako bi Vam na što jednostavniji i transparentniji način objasnili koje podatke prikupljamo i zašto. Također imate pravo prenositi podatke iz naše baze podataka drugom Voditelju obrade. Ovo pravo odnosi se samo na podatke koje ste nam pružili temeljem ugovora ili suglasnosti i ako se obrada provodi automatiziranim putem.

8.6. Pravo pritužbe nadležnom tijelu

Vaše temeljeno pravo je da podnesete pritužbu nadzornom tijelu odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, Zagreb, ukoliko smatrate da je došlo od povrede Vaših osobnih podatka. Također ste slobodni i nama se obratiti ukoliko smatrate da na bilo koji način povrjeđujemo Vaša prava.

8.7. Pravo ograničenja

Vaše pravo je da tražite da se obrada Vaših podataka ograniči ukoliko A/ osporavate točnost osobnih podataka na razdoblje kojim se Voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka, B/ ukoliko nama osobni podaci nisu više potrebi, ali ih vi zahtijevate radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane zakonskih prava, C/ ukoliko ste uložili prigovor na obradu temeljem legitimnih interesa , u razdoblju u kojem se očekuje potvrda nadilaze li legitimni interesi voditelja obrade, vaša prava i D/ Ukoliko je obrada nezakonita, ali se vi protivite brisanju podatka te tražite ograničenje.

8.8. Način ostvarivanja prava

Vaša prava može ostvariti podnošenjem zahtjeva našem Službeniku za zaštitu osobnih podataka putem: e-mail adrese info@ztc.hr ili na adresu Društva: Rijeka, Zvonimirova 3, sa naznakom : „Za službenika za zaštitu osobnih podataka“. Za obradu Vašeg zahtjeva imamo pravo tražiti provjeru Vašeg identiteta.

9. Zaključak

• Niti u kojem slučaju nećemo zloupotrijebiti Vaše osobne podatke
• Pri obradi postupamo u skladu sa zakonom i Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka
• Podatke obrađujemo samo u određenu i zakonitu svrhu
• Poštujemo Vaša prava
• Ako imate pitanja o tome kako postupamo s Vašim osobnim podacima ili biste htjeli ostvariti Vaša prava opisana u točki 6. ovih Pravila, obratite nam se na info@ztc.hr ili pisanim putem na adresu sjedišta društva u Rijeci, Zvonimirova 3, s naznakom POVJERLJIVO- osobni podaci.